Met de introductie van het e-Government systeem (e-Gov) gaat de Surinaamse overheid mee met de snelle ontwikkelingen op ICT-gebied en de vraag naar moderne systemen. Maar hoe werkt dit systeem precies? Of zou de eerste vraag moeten zijn: werkt dit systeem wel?
Tekst: Phylicia Ooiberg
Het overheidssysteem wordt vaak als een rompslomp beschouwd. We kennen allemaal de verhalen van het Centraal Bureau voor Burgerzaken (CBB), de Stichting Staatsziekenfonds (SZF) en Sociale Zaken (om er een paar te noemen) of hebben het zelf weleens meegemaakt dat we uren kwijt waren voor een simpele klus. De instituten opereren niet efficiënt en zijn te langa bere. Er is te veel bureaucratie en sommige processen zijn helemaal niet nodig maar nemen kostbare tijd in. Dit wordt niet alleen door de gebruikers van dit systeem zo ervaren, maar ook door de personen die er deel van uitmaken, de ambtenaren dus. De behoefte naar verbeterde, versnelde en moderne processen is ontzettend groot. Gemak dient de mens nog steeds en de versnelde ontwikkelingen op technologisch gebied maken het steeds makkelijker om aan informatie te komen en processen te versnellen.
E-Gov is het antwoord van de overheid op de klachten vanuit de samenleving. Het Directoraat e-Government, dat valt onder het Kabinet van de president, is verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van het IT-beleid, -richtlijnen en -protocollen van de Surinaamse overheid. Zij zorgt ervoor dat alle informatie met betrekking tot de overheid, zoveel als mogelijk digitaal beschikbaar wordt, via onder andere hun website. “E-Gov speelt een belangrijke rol in de digitale communicatie en dienstverlening van de overheid, zowel tussen ministeries onderling als tussen overheid en burgers”, vertelt Llydion Dalfour, directeur van e-Gov. “E-Gov heeft een overheidsdatacenter waar alle belangrijke digitale systemen van de overheid zijn opgeslagen”, vult Crystal Emanuels, Onderdirecteur Service Management, aan. Vanwege veiligheidsredenen wordt de locatie van het datacenter niet gedeeld. E-Gov is de facilitator van de systemen, zij ontwerpt ze en stelt deze beschikbaar aan de overheidsorganen. “Echter, is het de verantwoordelijkheid en de taak van de overheidsorganen om hun eigen informatie en bekendmakingen te plaatsen en zo via de website met de gemeenschap te delen”, vertelt Emanuels.
In 2023 werd er vanuit het Ministerie van Binnenlandse Zaken bekendgemaakt dat ambtenaren verplicht waren zich op de e-Gov website te registreren om zo inzicht te krijgen in hun loonslips. Ambtenaren registreerden zich massaal via de opgegeven link. Hiermee kwam het afhalen, vouwen, dichtnieten en het distribueren van de loonstrookjes, taken van de Salarisadministratie, weg te vallen.
Het volledig artikel lezen? Dit staat in het december/januari-nummer van Parbode, verkrijgbaar in de winkel (in Suriname). Wilt u digitaal verder lezen? Kijk dan op www.parbode.com/abonneren
Nu populair
